บอทเป็นส่วนเสริมที่ฉลาดที่สุดสำหรับทีมการตลาดของคุณหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณจะละเลยแชทบอท ไม่ ได้ แม้ว่ามักถูกมองว่าเป็น เครื่องมือบริการลูกค้าธรรมดาแต่ปัจจุบันเครื่องเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินกระบวนการต่างๆ ได้อย่างอัตโนมัติ พวกเขายังสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนจริง ให้เวลากับพนักงานกลับไปโฟกัสกับกิจกรรมที่สำคัญและสร้างรายได้ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างแชทบอท
สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ และวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน
ต้องขอบคุณความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่ขับเคลื่อนเครื่องจักรเหล่านี้ ตอนนี้พวกเขาสามารถทำงานที่หลากหลายได้ ทำให้เป็นส่วนสำคัญของทีมต่างๆ ของคุณ ด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง พวกเขาสามารถเรียนรู้จากข้อมูลที่รวบรวมได้ จึงทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาน่าจะอยู่มากที่สุด: บนแอปพลิเคชันรับส่งข้อความบนโซเชียลมีเดีย
ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถรวมแชทบอทของคุณเข้ากับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยรวมได้ โชคดีที่ทุกวันนี้ ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชันการสร้างแชทบอท เช่นChattyPeopleคุณสามารถสร้างแชทบอทได้ในเวลาไม่กี่นาที โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโปรแกรมมาก่อน
ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกเพื่อสร้าง Chatbots สำหรับธุรกิจของคุณ
แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซแบบภาพและแดชบอร์ดอันทรงพลังที่ให้มุมมองผู้ชมของคุณแบบ 360 องศา นอกจากนี้ แชทบอทเหล่านี้ยังได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยในแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณโดย:
ผสานรวมกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ
ให้ตัวเลือกการบริการตนเองพร้อมโอกาสในการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง
การส่งโปรโมชัน ข้อเสนอ และดีลเฉพาะบุคคลตามความต้องการ
สร้างรายได้จากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณโดยการผสานรวมกับระบบการชำระเงินหลัก
วิธีสร้าง Chatbot สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ
การสร้างแชทบอทเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอที่จะนำไปใช้ในโครงการขององค์กรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในการสร้างแชทบอทที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญการตลาดคุณต้องจำไว้ว่า:
ตั้งเป้าหมายที่วัดได้
เช่นเดียวกับทุกแคมเปญการตลาด คุณต้องกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลและเวลาที่คุณต้องการบรรลุผล และเช่นเดียวกันกับแชทบอทของคุณ การนำแชทบอทไปใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีวิสัยทัศน์สำหรับมัน รู้ว่าส่วนใดของแคมเปญที่คุณต้องการให้แชทบอทเน้นและออกแบบเมื่อคุณมีเป้าหมายที่วัดผลได้เหล่านี้
แพลตฟอร์ม Chatbots ขององค์กรและอนาคตของการทำงาน
ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ
ในการใช้ประโยชน์จากแชทบอทเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของคุณ คุณต้องรู้ว่าแชทบอทจะสื่อสารกับใคร ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณเพื่อให้แชทบอทของคุณสามารถสร้างน้ำเสียงที่ดีที่สุด ผลิตภัณฑ์ใดที่จะผลักดัน และแน่นอนว่าควรโต้ตอบกับพวกเขาที่ใด ผู้ช่วยเสมือนของคุณสามารถดึงข้อมูลจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย พฤติกรรมการท่องเว็บ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด
แชทบอทสามารถติดตามข้อมูลผู้ใช้ได้ ดังนั้นคุณควรรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณโดยรวมอีกด้วย ด้วยข้อมูลที่แชทบอทของคุณรวบรวม คุณสามารถระบุปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าเผชิญอยู่และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์และยอดขายของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: Enterprise Chatbots และ Conversational Commerce ปฏิวัติธุรกิจ
อนุญาตให้ Chatbot ของคุณทำงานเชิงรุก
ธุรกิจจำนวนมากมีแนวทางเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขารอให้ลูกค้าเริ่มการสนทนากับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณรู้ว่าแชทบอทของคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือโดยส่งข้อความ ‘สวัสดี’ อย่างรวดเร็วทันทีที่มาถึงเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นในอนาคต ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น
ให้บอทของคุณคำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก
วิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมและการขายอย่างหนักไม่ได้ผลเหมือนที่เคยเป็นมาอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องมีแนวทางการตลาดขาเข้ามากขึ้น พูดง่ายๆ คุณต้องมีความคิดแบบ “ลูกค้ามาก่อน”
Credit : สล็อต888
